Na tovar predávaný fyzickým osobám je poskytovaná záruka 24 mesiacov. Lehota na uplatnenie práva z vád začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru.  Za vadu nemožno považovať zmenu tovaru, ktorá vznikla v dôsledku opotrebenia alebo nesprávneho používania tovaru.

Ako postupovať pri reklamácii tovaru:

1. Vyplňte Reklamačný formulár, dokument na vyplnenie si môžete stiahnuť z odkazu nižšie
2. Tovar spolu s faktúrou a Reklamačným formulárom zabaľte do balíka
3. Balík zašlite kuriérom či poštou na nižšie uvedenú adresu
4. Reklamácia bude vybavená bezodkladne, najneskôr do 30 kalendárnych dní odo dňa uplatnenia reklamácie
5. V prípade uznania reklamácie bude poškodený tovar vymenený za nový, alebo v prípade voľby vrátenia peňazí Vám bude suma za reklamovaný tovar bezodkladne vrátená na Vami uvedené číslo účtu

Tovar zasielajte na adresu:

REVO-MAT, spol. s.r.o.

Výdajňa ortopedicko-protetických zdravotníckych pomôcok
Nikola Teslu 28
921 01 Piešťany

Dôležité informácie pre reklamáciu tovaru:

• Do zásielky s reklamovaným tovarom priložte originálne doklady, ktoré ste obdržali s tovarom (hlavne faktúru).
• Pri vypĺňaní Reklamačného formulára je potrebné uviesť Vaše kontaktné údaje aby sme Vás mohli informovať o priebehu reklamácie a v prípade voľby vrátenia peňazí aj číslo účtu, na ktorý Vám bude v prípade uznania reklamácie poukázaná suma za vrátený tovar.
• Vrátený tovar zašlite kuriérom alebo poštou, v žiadnom prípade NIE na dobierku.
• Po uznaní reklamácie, v prípade voľby výmeny tovaru, Vám uhradíme náklady na prepravu novej zásielky od nás ku Vám. V prípade voľby vrátenia peňazí Vám bude na Vami uvedené číslo účtu bezodkladne poukázaná suma za reklamovaný tovar, vrátane nákladov vynaložených na poštovné a balné. Náklady na prepravu reklamovaného tovaru späť ku nám však hradí kupujúci.
• Prejsť na Reklamačný poriadok

Stiahnite si reklamačný formulár